جادولرن

هر روز، یک قدم جلوتر در مسیر یادگیری زبان

در حال آماده‌سازی مسیر یادگیری…
سند حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی جادولرن

این صفحه توضیح می‌دهد جادولرن چه اطلاعاتی را هنگام ساخت حساب، یادگیری، تمرین، پرداخت و ارتباط با پشتیبانی دریافت می‌کند و از آن‌ها برای چه هدفی استفاده می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی:

داده‌ها در یک نگاه

اطلاعات حساب

نام، شماره موبایل یا ایمیل، زبان و تنظیمات لازم برای ورود و استفاده از حساب.

فعالیت آموزشی

سطح، پاسخ‌ها، امتیازها، پیشرفت درس‌ها، تمرین‌ها و مرور واژگان.

پرداخت و اشتراک

سفارش، مبلغ، وضعیت تراکنش و شناسه‌هایی که درگاه پرداخت برمی‌گرداند.

اطلاعات فنی و ارتباطی

IP، نوع مرورگر، پیام‌های پشتیبانی و داده‌های لازم برای امنیت و رفع خطا.

فهرست بخش‌ها
۰۱

دامنه این سیاست

این سیاست برای وب‌سایت جادولرن، نسخه نصب‌شونده، حساب کاربری، دوره‌ها، تمرین‌ها، واژه‌نامه، پرداخت، فروشگاه و خدمات پشتیبانی اعمال می‌شود.

وقتی از یک خدمت بیرونی مانند درگاه پرداخت یا سرویس پیامک استفاده می‌کنی، پردازش بخشی از اطلاعات تحت شرایط همان ارائه‌دهنده نیز انجام می‌شود.

۰۲

اطلاعات حساب و ورود

برای ساخت و مدیریت حساب، ممکن است نام، شماره موبایل یا ایمیل، کشور، شهر، زبان رابط، زبان هدف و روش ورود ذخیره شود.

برای ارسال و بررسی کد یک‌بارمصرف، مقصد پیام، زمان درخواست، تعداد تلاش‌ها، IP و مشخصات مرورگر نیز ثبت می‌شود. خود کد به‌شکل مستقیم نگهداری نمی‌شود و اعتبار آن کوتاه است.

  • اطلاعات ورود برای شناسایی حساب و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده می‌شود.
  • IP و مشخصات مرورگر برای کنترل سوءاستفاده، محدودیت درخواست و بررسی رخدادهای امنیتی ثبت می‌شوند.
  • شماره موبایل یا ایمیل ممکن است برای پیام‌های ضروری مرتبط با ورود، پرداخت یا پشتیبانی استفاده شود.
۰۳

اطلاعات یادگیری و پیشرفت

برای ادامه مسیر از همان نقطه قبلی، اطلاعاتی مانند زبان هدف، هدف یادگیری، زمان روزانه، نتیجه تعیین سطح، سطح فعلی، درس‌های انجام‌شده، امتیازها و وضعیت مرور ذخیره می‌شود.

پاسخ تمرین‌ها، تعداد تلاش‌ها، پاسخ‌های درست و نادرست، ضعف‌های آموزشی و زمان انجام فعالیت می‌تواند برای نمایش نتیجه و پیشنهاد تمرین بعدی نگهداری شود.

  • نتیجه و پاسخ‌های تعیین سطح
  • پیشرفت دوره، درس و تمرین
  • XP، استریک، نشان‌ها و هدف‌های روزانه
  • کارت‌های لایتنر، زمان مرور و نتیجه مرور
  • نتیجه آزمون‌های سطح و تمرین‌های تطبیقی
۰۴

متن، پاسخ و فایل صوتی ارسالی

در تمرین‌های نوشتاری، گفتاری یا تلفظ ممکن است متن پاسخ، فایل صوتی، متن پیاده‌شده از صدا، امتیاز و بازخورد آموزشی ذخیره شود.

این اطلاعات برای اجرای تمرین، ارزیابی پاسخ، نمایش بازخورد، نگهداری سابقه یادگیری و بهترکردن پیشنهادهای آموزشی استفاده می‌شود.

  • اطلاعات حساس، محرمانه یا متعلق به دیگران را در پاسخ‌ها و فایل‌ها قرار نده.
  • بازخورد خودکار یا هوشمند آموزشی است و ممکن است بدون خطا نباشد.
  • ارسال محتوا مالکیت آن را به جادولرن منتقل نمی‌کند.
۰۵

خرید، پرداخت و اشتراک

برای ثبت سفارش و فعال‌سازی دسترسی، اطلاعاتی مانند محصول یا پلن، مبلغ، تخفیف، وضعیت پرداخت، زمان تراکنش، شناسه درگاه و سابقه اشتراک نگهداری می‌شود.

اطلاعات کامل کارت بانکی در جادولرن وارد یا ذخیره نمی‌شود. درگاه پرداخت ممکن است شناسه پیگیری یا بخش پوشانده‌شده‌ای از شماره کارت را برای تطبیق تراکنش برگرداند.

  • پرداخت اینترنتی از طریق زرین‌پال یا درگاه معرفی‌شده در صفحه پرداخت انجام می‌شود.
  • برای بررسی پرداخت ناموفق یا اختلاف مالی، سوابق تراکنش و پاسخ درگاه نگهداری می‌شود.
  • کد تخفیف، اعتبار کیف پول و تغییرات اشتراک می‌تواند به حساب کاربر متصل شود.
۰۶

تماس، پشتیبانی و مشاوره

وقتی فرم تماس، تیکت پشتیبانی یا پیام مشاوره ارسال می‌کنی، نام، ایمیل، موضوع، متن پیام، پاسخ‌ها، وضعیت رسیدگی، IP و مشخصات مرورگر می‌تواند ذخیره شود.

این اطلاعات برای پاسخ‌گویی، پیگیری مشکل، جلوگیری از سوءاستفاده و نگهداری سابقه رسیدگی استفاده می‌شود.

۰۷

اطلاعات فنی، مرورگر و تحلیل استفاده

جادولرن برای ورود، نگهداری زبان و تنظیمات، اجرای نسخه نصب‌شونده و حفظ وضعیت بعضی بخش‌ها از Cookie و فضای ذخیره‌سازی مرورگر استفاده می‌کند.

جست‌وجوهای واژه‌نامه می‌تواند همراه عبارت جست‌وجو، زبان تشخیص‌داده‌شده، تعداد نتیجه، IP و مشخصات مرورگر ثبت شود تا کیفیت جست‌وجو و امنیت سرویس بررسی شود.

در صورت فعال‌بودن ابزار تحلیل، اطلاعاتی مانند صفحه بازشده، نوع دستگاه و مرورگر و تعامل کلی با سایت ممکن است برای سنجش عملکرد و بهبود تجربه کاربری پردازش شود.

کوکی‌ها و ذخیره‌سازی‌های ضروری برای ورود و عملکرد سایت استفاده می‌شوند. ابزارهای تحلیل اختیاری فقط باید پس از اعمال انتخاب کاربر فعال شوند.

۰۸

چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات فقط برای هدف‌هایی استفاده می‌شود که با ارائه و نگهداری خدمات جادولرن ارتباط دارند.

  • ساخت حساب، ورود و حفظ امنیت
  • ذخیره مسیر، پیشرفت و نتیجه تمرین‌ها
  • ارائه تمرین متناسب با سطح و سابقه یادگیری
  • پردازش خرید، فعال‌سازی دسترسی و پشتیبانی پرداخت
  • پاسخ به پیام‌ها و رفع خطاهای فنی
  • جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و حمله به سرویس
  • تحلیل عملکرد و بهبود کیفیت محصول در حد اعلام‌شده
  • انجام تعهدات قانونی و رسیدگی به اختلاف‌ها
۰۹

ارائه‌دهندگان خدمات و انتقال اطلاعات

جادولرن اطلاعات شخصی را نمی‌فروشد. بخشی از اطلاعات فقط در حد لازم برای ارائه خدمت با ارائه‌دهندگان فنی مرتبط پردازش می‌شود.

  • IPPanel برای ارسال پیامک و کد ورود
  • زرین‌پال یا درگاه اعلام‌شده برای انجام و تأیید پرداخت
  • ارائه‌دهندگان میزبانی، ذخیره فایل و زیرساخت فنی
  • Google Analytics یا ابزار تحلیل مشابه، فقط در صورت فعال‌بودن
  • مراجع قانونی، فقط در صورت الزام معتبر قانونی

برخی ارائه‌دهندگان ممکن است داده را خارج از کشور محل اقامت کاربر پردازش کنند. در این حالت، شرایط و سیاست حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده نیز اهمیت دارد.

۱۰

مدت نگهداری اطلاعات

مدت نگهداری به نوع اطلاعات، وضعیت حساب، نیاز آموزشی، امنیت، رسیدگی به پرداخت و الزامات قانونی بستگی دارد.

اطلاعات حساب و پیشرفت تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه حساب و ادامه مسیر لازم باشد. سوابق مالی، امنیتی و پشتیبانی ممکن است برای مدت بیشتری و در حد نیاز قانونی یا رسیدگی به اختلاف نگهداری شوند.

کدهای یک‌بارمصرف اعتبار کوتاهی دارند، اما سابقه درخواست و تلاش‌ها می‌تواند برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده باقی بماند.

۱۱

امنیت اطلاعات

برای کاهش دسترسی غیرمجاز از کنترل دسترسی، محدودیت درخواست، ثبت رخدادهای لازم، تفکیک سطح دسترسی و روش‌های متعارف امنیتی استفاده می‌شود.

هیچ سرویس اینترنتی امنیت مطلق ندارد. کاربر نیز باید کد ورود و دسترسی دستگاه خود را در اختیار دیگران قرار ندهد و موارد مشکوک را سریع گزارش کند.

۱۲

انتخاب‌ها و درخواست‌های کاربر

می‌توانی اطلاعات قابل‌ویرایش پروفایل را اصلاح کنی. برای پرسش درباره داده‌های حساب، دریافت اطلاعات یا اصلاح موارد نادرست از ایمیل رسمی یا پشتیبانی استفاده کن.

درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی پس از احراز هویت و با توجه به نوع داده و قوانین قابل‌اجرا بررسی می‌شوند.

ممکن است نگهداری برخی سوابق پرداخت، امنیت یا رسیدگی به اختلاف حتی پس از درخواست کاربر ضروری باشد.

۱۳

شخصی‌سازی و ارزیابی خودکار

جادولرن می‌تواند از سطح، پاسخ‌ها، امتیازها، ضعف‌ها و سابقه تمرین برای انتخاب سؤال، پیشنهاد مرور و تنظیم دشواری استفاده کند.

این پردازش برای آموزش و شخصی‌سازی مسیر است و به‌تنهایی تصمیم حقوقی، استخدامی، مالی یا تصمیمی با اثر مشابه درباره کاربر نمی‌گیرد.

۱۴

تغییرات این سیاست

اگر نوع اطلاعات، روش استفاده یا ارائه‌دهندگان اصلی تغییر کنند، این سیاست به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ نسخه جاری در ابتدای صفحه قرار دارد.

تغییرات مهم از طریق سایت یا حساب کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

پرسشی درباره اطلاعاتت داری؟

برای پرسش درباره داده‌های حساب، اصلاح اطلاعات یا پیگیری یک موضوع حریم خصوصی از ایمیل رسمی یا صفحه پشتیبانی استفاده کن.

در صورت اختلاف میان ترجمه‌های این سند، نسخه فارسی ملاک تفسیر است.